Como usar inteligência artificial no recrutamento?

A tecnologia contribui para a otimização de várias atividades no setor de Recursos Humanos. Uma possibilidade é o uso da inteligência artificial no recrutamento, que padroniza a triagem de currículos, reduz os vieses inconscientes e ajuda a formar uma equipe de alta performance.

Nesse cenário, a contratação por inteligência artificial se torna uma alternativa útil para otimizar seus resultados e, até mesmo, reduzir o turnover. Ao mesmo tempo, permite que as pessoas que se candidatam aos cargos se atualizem sobre o processo seletivo e se sintam mais satisfeitas.

Pesquisas comprovam essas afirmações. Segundo levantamento da Society for Human Resource Management, 25% das empresas já utilizam a IA no recrutamento e outras atividades do RH.

A pesquisa ainda indica que 53% dos entrevistados acreditam que o tempo para preencher uma vaga é um pouco melhor com o uso da tecnologia. Para 16%, é muito melhor. Qualquer que seja o caso, fica claro que se alcança a otimização de processos seletivos com o uso da inteligência artificial no recrutamento.

Então, o que acha de entender melhor sobre esse processo? Neste post, vamos explicar melhor como funciona a tecnologia para seleção de talentos e de que forma sua empresa obtém benefícios com a prática. Continue a leitura!

Como a inteligência artificial pode ajudar o RH?

A inteligência artificial pode ajudar o RH em várias atividades e tornar o setor mais estratégico. Assim, é possível automatizar tarefas operacionais e administrativas, aprimorar o processo de captação de talentos e personalizar o onboarding das pessoas recém-contratadas.

Também tem a função preditiva, que prevê a insatisfação de membros das equipes, por exemplo. Dessa maneira, a gestão de pessoas atua de maneira diferenciada, a fim de melhorar os processos de simulação e treinamento, bem como a experiência de quem se candidata para uma vaga no negócio.

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Como a inteligência artificial ajuda no recrutamento e seleção?

A inteligência artificial ajuda no recrutamento e seleção devido à coleta e interpretação de dados, que geram insights para a automação de RH e tomadas de decisão estratégicas. Também se otimiza a triagem de currículos e destacam-se os perfis mais indicados para a vaga. Isso leva a um tempo de contratação menor e ao aumento da retenção de talentos.

Na prática, a inteligência artificial no recrutamento faz uma seleção rápida dos currículos cadastrados para a vaga. Você pode definir critérios personalizados para esse processo e garantir os resultados mais adequados para o contexto que se apresenta.

Ainda tem mais benefícios. Veja, a seguir, como a inteligência artificial permite efetivar um recrutamento inteligente.

Automatização da triagem de currículos

Com a IA no recrutamento, você executa o chamado parsing de CVs, isto é, utiliza um software para obter informações relevantes dos currículos cadastrados e ter esses dados estruturados e organizados. A vantagem dessa prática é a realização de uma pré-seleção baseada em critérios objetivos.

Em outras palavras, o próprio sistema de inteligência artificial permite definir os critérios buscados para a vaga. Assim, a triagem de currículos é mais eficiente e você tem acesso aos perfis de candidatos mais adequados, considerando tanto competências técnicas quanto comportamentais (hard e soft skills, respectivamente).

Melhoria na identificação de talentos

A inteligência artificial utiliza algoritmos para identificar padrões e fazer o matching de candidatos. Grandes volumes de dados são analisados para detectar competências com maior chance de sucesso para a vaga e, assim, descobrir as pessoas mais indicadas para cada cargo.

A análise preditiva também é capaz de verificar quais pessoas têm maior probabilidade de permanecerem na empresa por um período mais longo. Portanto, mais do que identificar os talentos, você também reduz o turnover e realiza contratações mais acertadas.

Redução de vieses iniciais

Um dos benefícios de usar a inteligência artificial no recrutamento é a redução dos vieses inconscientes, que são preconceitos que todos temos arraigados. Esses aspectos influenciam a escolha de candidatos, o que dificulta a formação de uma equipe diversa, inclusive e de alta performance.

Esse resultado é alcançado com a união entre inteligência artificial e inteligência humana. Desse modo, você usa a tecnologia a seu favor, mas sempre com a supervisão humana. A pessoa ainda é protagonista desse processo e pode usar o tempo para ter uma atuação estratégica.

A consequência é que a empresa realiza as tarefas operacionais e analíticas e você mantém o controle estratégico. Dessa maneira, a missão, os valores, a visão e a cultura organizacional continuam em destaque.

Além disso, você evita que bons candidatos sejam eliminados do processo por falta de domínio dos recursos tecnológicos. Então, fica claro que a gestão de pessoas continua em alta.

Aprimoramento da experiência do candidato

Um dos principais problemas dos processos seletivos é a falta de comunicação com as pessoas candidatas. Com o uso da IA, quem busca a vaga recebe respostas automáticas nas etapas iniciais e tem a chance de acompanhar o status do recrutamento.

A comunicação também é mais ágil em todos os estágios do recrutamento e seleção. O candidato pode obter respostas rápidas para as suas dúvidas com a ajuda dos assistentes virtuais. A empresa tem facilidade de entrar em contato e todas as fases ocorrem de maneira mais fluida.

Como utilizar IA no recrutamento?

O uso de um tool de recrutamento com inteligência artificial varia conforme o sistema adotado. De toda forma, existem algumas atividades que precisam ser realizadas para ter sucesso na empreitada. Confira quais são.

Mapeie o processo atual

O primeiro passo é saber quais são as etapas realizadas atualmente para identificar gargalos e tarefas repetitivas. Por exemplo, a triagem manual de currículos costuma ser demorada, o que faz o profissional perder muito tempo.

Outra situação que se enquadra em um gargalo é o agendamento de entrevistas. Em vez de marcar um horário para cada um dos candidatos, o sistema com inteligência artificial pode executar essa etapa.

Todos esses problemas são identificados em entrevistas com recrutadores e gestores de área, entre outros stakeholders. O propósito é entender as necessidades do setor para encontrar a solução mais adequada às suas necessidades.

Selecione ferramentas e fornecedores

O próximo passo é selecionar ferramentas e fornecedores. É importante analisar todas as demandas do setor e também verificar alguns critérios, como:

1. Integração com o Sistema de Rastreamento de Candidatos (ATS), que otimiza os processos da publicação das vagas à contratação da pessoa adequada;
2. Suporte técnico, de preferência, em português, a fim de que qualquer problema seja solucionado com rapidez;
3. Capacidade de customização, para que sua empresa possa definir os critérios mais importantes para cada vaga e a solução seja utilizada da maneira mais adequada para o seu negócio.

Também é fundamental considerar a solução de Vagas que integra IA + H. Dessa forma, você potencializa os resultados, porque a gestão de pessoas define critérios e valida os resultados sinalizados pela tecnologia.

Nesse cenário, a triagem automatizada de currículos é importante, mas o aspecto que faz a diferença é a inteligência humana do recrutador. Esse é o pilar principal dos processos.

Execute um piloto controlado

Antes de implementar e divulgar a solução, execute um piloto. Escolha uma vaga ou área para testar, por exemplo, você pode recrutar novos desenvolvedores web ou pessoas para atuarem no setor de marketing.

Realize as etapas e colete as métricas iniciais obtidas, como tempo de triagem e aderência de perfil. Combine esses dados ao feedback dos recrutadores para saber se o sistema é, realmente, o melhor para a sua empresa.

Treine e capacite a equipe de RH

Com a solução definida, está na hora de treinar e capacitar a equipe de RH. Faça workshops sobre conceitos básicos de inteligência artificial, geração de dashboards e interpretação de resultados.

Também é necessário explicar como o software funciona e atualizar os processos internos, como manuais de seleção e scripts de comunicação com candidatos. O propósito é que todos saibam o que fazer em qualquer situação.

Foque a escala e a evolução contínua

Com a implementação do software, atente à escala e à evolução contínua. Aplique a solução para outras áreas conforme o nível de maturidade de cada setor. Também é importante monitorar os resultados para ajustar os parâmetros dos algoritmos com base nos indicadores-chave de performance (KPIs).

Qual o impacto da tecnologia no processo de recrutamento e seleção?

O impacto da tecnologia no processo de recrutamento e seleção é o aumento da eficiência, da agilidade de contratação e da abrangência da seleção. Assim, o People Analytics para RH é otimizado, já que a coleta, a organização e a análise dos dados é mais precisa e serve para o monitoramento de métricas-chave.

Entre os principais KPIs a considerar estão:

• Time to hire: tempo médio do anúncio da vaga até a contratação;
• Quality of hire: desempenho e retenção dos contratados após 3–6 meses;
• Candidate experience score: satisfação dos candidatos, que pode ser medida pelo Net Promoter Score (NPS) e pelo Customer Satisfaction Score (CSAT);
• Taxa de conversão por etapa: proporção de inscritos versus selecionados em cada fase;
• Diversity metrics: porcentagem de diversidade no pipeline (gênero, etnia e background).

Quais são os cuidados éticos e de privacidade ao usar a IA no recrutamento?

A ética no recrutamento e seleção é fundamental para a realização de um processo seletivo eficiente. É importante tomar alguns cuidados, tanto para passar confiança aos candidatos quanto para cumprir a legislação vigente. Veja algumas dicas para aplicar:

• Garanta a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): obtenha sempre o consentimento explícito para a coleta e o processamento de dados;
• Estabeleça uma comunicação transparente: informe os candidatos sobre o uso da inteligência artificial no recrutamento e a forma como os dados serão utilizados;
• Monitore os vieses: faça auditorias periódicas para identificar e corrigir possíveis discriminações;
• Coloque a responsabilidade humana como o principal pilar: assegure-se de que toda decisão final seja validada pelo recrutador, por exemplo, eliminação, oferta ou shortlist.

Otimize o uso da inteligência artificial no recrutamento

Com todas essas informações, você já pode investir na inteligência artificial para otimizar os processos de recrutamento e seleção de pessoas. Especialmente quando você une IA + H e consegue atingir os melhores resultados.

É o que a Vagas for Business oferece. Você investe em recrutamento com IA integrada à inteligência humana (IA+H) e garante mais precisão e agilidade na formação de equipes de alta performance. 

Graças ao melhor matching do mercado, com critérios personalizados definidos pelo recrutador, e à Vaga Inteligente, que acelera o processo seletivo, sua empresa encontra mais rápido os profissionais certos para cada vaga.

Além disso, você tem mais de 140 critérios para definir as competências necessárias para a vaga e realizar uma triagem automatizada de currículos. Também conta com algoritmos de matching e análise de candidatos, processamento de linguagem natural e análise de CVs e organização das diferentes etapas do processo seletivo.

Assim, você reúne o melhor da inteligência artificial e a inteligência humana do RH, combinando precisão, eficiência e personalização. A consequência é o aumento da agilidade no fechamento das vagas e a otimização de todas as atividades, da triagem à contratação.

Então, quer entender melhor como a Vagas for Business pode ajudar o seu setor de RH? Solicite a sua demonstração gratuita e descubra como a nossa solução vai alavancar os seus processos seletivos!