Contratação por inteligência artificial: como usar essa tecnologia para melhorar os seus resultados

A Inteligência Artificial (IA) vem desempenhando um papel cada vez mais importante em uma variedade de setores, e a área de recursos humanos não é exceção. Na verdade, a IA coloca-se, hoje, como um item importante para moldar as novas formas de gerir pessoas e organizações.

A contratação por meio da IA, por exemplo, está transformando a maneira como as empresas recrutam talentos, simplificando processos, ampliando a diversidade de candidatos e otimizando a identificação dos profissionais mais adequados para cada função.

Neste artigo, vamos explorar como as empresas podem utilizar essa tecnologia inovadora para aprimorar seus resultados no processo de contratação. Boa leitura!

Benefícios e vantagens da contratação por Inteligência Artificial

Há muitos benefícios envolvidos na contratação de pessoas via IA, seja de custo, tempo e assertividade, não é à toa que quase 100% das empresas estão apostando nessa tecnologia. 

A seguir vamos dar uma olhada de forma mais detalhada nessas vantagens do uso da inteligência artificial para o seu Recrutamento e Seleção: 

Eficiência no recrutamento

A IA pode analisar grandes volumes de currículos de maneira rápida e eficiente, identificando candidatos qualificados com base em critérios específicos. 

Redução de turnover

A tecnologia contribui para que o processo de seleção seja mais assertivo. E a escolha do candidato que mais se adeque à vaga tem um impacto no aumento da retenção desse talento.

Redução de viés

Com o uso da inteligência artificial, é possível minimizar preconceitos e viés inconsciente durante o processo de recrutamento, garantindo uma seleção mais imparcial e diversificada de candidatos. 

Análise de Big Data

A IA analisa grandes conjuntos de dados para identificar tendências e padrões que podem ser úteis na tomada de decisões de contratação.

Automatização de tarefas repetitivas

A tecnologia pode ainda automatizar tarefas repetitivas no processo de recrutamento, como triagem inicial de currículos e agendamento de entrevistas, liberando tempo para os recrutadores se concentrarem em atividades mais estratégicas.

Melhoria da experiência do candidato

Por meio de chatbots e assistentes virtuais, a IA pode oferecer uma experiência mais personalizada e interativa aos candidatos, respondendo a perguntas comuns e fornecendo informações sobre o processo de recrutamento.

Redução de custos

A automação proporcionada pela IA pode reduzir os custos associados ao recrutamento, desde a economia de tempo dos recrutadores até a diminuição das taxas de contratação.

Confira os desafios e considerações do uso da IA na contratação de pessoas 

Embora a IA ofereça muitos benefícios no processo de contratação, como observamos acima, ela também apresenta desafios e armadilhas que devem ser considerados antes de pavimentar essa estrada da contratação via inteligência artificial. São eles: 

Viés nos dados de treinamento 

Se os algoritmos de IA forem treinados com conjuntos de dados que refletem viés humano, como preconceitos de gênero, raça ou idade, isso pode resultar na perpetuação desses preconceitos no processo de contratação.

Falta de transparência 

Algoritmos de IA podem ser complexos e difíceis de entender, o que pode levar à falta de transparência sobre como as decisões de contratação são tomadas.

Exclusão de candidatos qualificados 

Algoritmos de IA podem ser projetados para identificar candidatos com base em certos critérios, mas podem inadvertidamente excluir candidatos qualificados que não se encaixam nessas categorias, como aqueles com experiências não convencionais ou lacunas no currículo.

Proteção de dados e privacidade

A utilização de IA no recrutamento envolve o processamento de grandes quantidades de dados pessoais dos candidatos, o que levanta preocupações sobre privacidade e conformidade com regulamentações de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Feedback limitado e aprendizado contínuo 

Algoritmos de IA dependem de dados para aprender e melhorar ao longo do tempo. Se não houver feedback humano adequado para corrigir erros ou viés, os algoritmos podem continuar a perpetuar esses problemas.

Ao usar IA para contratar funcionários, é crucial considerar esses desafios e adotar práticas para mitigar seus impactos negativos, como realizar auditorias regulares nos algoritmos, garantir a diversidade nos conjuntos de dados de treinamento e manter a transparência no processo de recrutamento. 

Outro ponto é trabalhar internamente a cultura da empresa para que ela esteja mais receptiva para criar uma relação de confiança nas decisões tomadas com base em IA. Um estudo da McKinsey dá uma ideia disso: 40% dos entrevistados contam que suas empresas vão aumentar os investimentos em IA motivados pelos avanços da IA.

Leia também: Inteligência Artificial na gestão de pessoas: como utilizar?

Dicas para implementar a IA no seu R&S

Implantar a IA para contratar funcionários requer um planejamento cuidadoso e uma abordagem estratégica. Um passo errado e muita coisa pode se perder. Para evitar erros, que tal dar uma olhadinha em algumas dicas para te ajudar nesse processo? 

Defina seus objetivos e critérios de sucesso

Antes de começar, é importante ter uma compreensão clara de quais são seus objetivos ao implementar a IA no processo de contratação.

Garanta dados de qualidade 

A qualidade dos dados é fundamental para o sucesso da IA no recrutamento. Certifique-se de que os dados usados para treinar os algoritmos sejam precisos, relevantes e representativos da sua base de candidatos e das necessidades da sua empresa.

Treine e teste os algoritmos 

Antes de implementar Inteligência Artificial (IA) em larga escala em qualquer aplicação, incluindo Recrutamento e Seleção (R&S), é fundamental realizar treinamento e testes rigorosos nos algoritmos para garantir que eles estejam produzindo resultados precisos e imparciais.

Monitore e otimize continuamente

Uma vez que a IA esteja em funcionamento, é importante monitorar continuamente seus resultados e fazer ajustes conforme necessário para garantir que ela esteja alcançando os objetivos desejados.

Priorize a ética e a equidade

Ao implantar a IA para contratar funcionários, é crucial priorizar a ética e a equidade em todo o processo. Dessa forma, você evita a discriminação ao longo do processo e pode promover uma força de trabalho mais plural.  

Escolha a tecnologia certa 

Existem diversas soluções de IA disponíveis para o recrutamento, desde plataformas de triagem de currículos até chatbots de recrutamento e algoritmos de análise de competências. 

Avalie as opções disponíveis e escolha aquela que melhor se adapta às necessidades e recursos da sua empresa. Além disso, procure criar parcerias com fornecedores de tecnologia de IA que possam oferecer suporte e atualizações contínuas.

Ferramentas e tecnologias utilizadas na contratação por Inteligência Artificial

Abaixo, listamos algumas ferramentas e tecnologias utilizadas nesse contexto:

Análise de currículos com IA 

Essas ferramentas, impulsionadas por algoritmos de aprendizado de máquina, têm a capacidade de analisar currículos de forma automática. Além de identificar habilidades e experiências relevantes, elas também procuram por correspondência com os requisitos específicos da vaga em questão.

Triagem automática de candidatos 

A IA desempenha um papel fundamental na automação da triagem inicial de candidatos. Utilizando critérios pré-definidos, como formação acadêmica, experiência profissional e habilidades técnicas, a IA classifica os candidatos de maneira eficiente, permitindo que os recrutadores se concentrem em candidatos mais qualificados desde o início do processo.

No caso do Software de R&S Vagas For Business, não paramos por aí: integramos a IA com a inteligência humana (fator H) no Matching IA+H. Com essa abordagem, o recrutador pode personalizar a IA de acordo com os critérios que ele escolher, mais de duzentas opções, formando o que denominamos de “Matching H”.

Ao permitir que os recrutadores personalizem a ordenação dos candidatos para uma vaga, eles se tornam protagonistas do processo seletivo. Essa personalização não só empodera os recrutadores, mas também contribui para uma avaliação mais precisa dos candidatos, ao agregar de forma ponderada uma variedade de critérios.

Chatbots de recrutamento

Os chatbots alimentados por IA têm se mostrado uma ferramenta valiosa no processo de recrutamento. Eles são capazes de interagir com os candidatos em tempo real, respondendo a perguntas frequentes e coletando informações iniciais de maneira eficiente.

Plataformas de testes de habilidades e soft skills

Ferramentas de inteligência artificial permitem a criação e administração de testes de habilidades específicas, especialmente úteis para avaliar candidatos em cargos técnicos. No Vagas For Business, por exemplo, oferecemos a funcionalidade do teste DISC, que é um método amplamente utilizado para avaliar o comportamento e a personalidade dos candidatos.

Análise de sentimento em entrevistas por vídeo

Os algoritmos de IA têm a capacidade de analisar expressões faciais, tom de voz e linguagem corporal durante entrevistas em vídeo. Essa análise ajuda os recrutadores a avaliarem o nível de confiança e adequação dos candidatos, fornecendo uma camada adicional de informações durante o processo de seleção. 

Sistemas de recomendação de candidatos 

Com base em dados históricos e perfis de sucesso anteriores, esses sistemas de IA recomendam os candidatos mais promissores para uma vaga específica. Para facilitar essa jornada para o recrutador, agora, no Vagas For Business, basta ir até a tela de triagem de candidatos, onde você encontrará um botão para acessar a lista de candidatos recomendados pela nossa IA.

Aprendizado automático para previsão de turnover 

Algoritmos de aprendizado de máquina são empregados para prever quais funcionários têm maior probabilidade de deixar a empresa.

Plataformas de entrevistas gravadas 

Os candidatos respondem a perguntas pré-definidas gravadas em vídeo, e a IA avalia suas respostas com base em critérios específicos. Essas plataformas fornecem uma maneira eficiente de avaliar as habilidades de comunicação e o pensamento crítico dos candidatos.

Leia também: Inteligência artificial no RH: potencializando resultados

O papel do profissional de RH na contratação por Inteligência Artificial

O papel do profissional de RH na contratação por IA é fundamental para garantir que o processo seja ético, eficaz e alinhado com os objetivos da empresa. Algumas maneiras pelas quais eles podem contribuir são: 

• Definir estratégias e objetivos: devem colaborar com os líderes para definir estratégias de recrutamento que incorporem a IA de maneira eficaz;
• Selecionar e implementar ferramentas de IA: são responsáveis por selecionar as ferramentas mais adequadas às necessidades da empresa;
• Treinar a equipe: devem fornecer treinamento adequado à equipe de recrutamento sobre como usar as novas ferramentas de IA de forma ética e eficaz;
• Monitorar o desempenho: são responsáveis por monitorar o desempenho das ferramentas e identificar áreas de melhoria;
• Garantir diversidade: devem garantir que o uso da IA no recrutamento não comprometa a diversidade e a inclusão da força de trabalho;
• Manter a ética e a transparência: devem ser transparente com os candidatos sobre o uso da IA e proteger seus dados.

À medida que avançamos em direção a um futuro cada vez mais digital, a IA vai continuar desempenhando um papel fundamental na forma como recrutamos e selecionamos talentos. Ao adotar essa tecnologia estratégica e eticamente, as empresas podem melhorar seus resultados no processo de R&S.

No entanto, é importante lembrar que a IA é uma ferramenta complementar ao julgamento humano, e o papel do profissional de RH permanece crucial para garantir que as decisões de contratação sejam justas, transparentes e alinhadas com os valores da empresa. Ao utilizar a IA de forma inteligente e responsável, as organizações podem construir equipes talentosas e resilientes que impulsionarão o sucesso futuro.

Quer mais dicas de como tornar o seu processo de R&S cada vez mais assertivo com o uso da tecnologia? Recomendamos, portanto, a leitura do artigo sobre como filtrar e encontrar os melhores candidatos.