Método DISC: o que é e como usar em R&S

O método DISC é uma ferramenta de avaliação comportamental apresentada pelo psicólogo de Harvard, Dr. William Marston, em 1928 em sua obra “As Emoções das Pessoas Normais”. Nela, ele classifica o comportamento das pessoas em 4 tipos: dominância (dominance), influência (influence), estabilidade (steadiness) e conformidade (consciousness).

Ter conhecimento de traços de comportamento dos candidatos durante o processo seletivo e entender qual é o perfil das pessoas que já atuam no negócio é uma vantagem para o time de R&S. Afinal, ajuda no crescimento eficaz do negócio.

Esse teste de perfil comportamental é tão importante que mais de 1 milhão de pessoas usam a metodologia todos os anos. Porém, é preciso saber como aplicar e de que forma ajuda a ter um recrutamento estratégico. Esses são alguns aspectos que vamos abordar neste post. Acompanhe!

O que é o método DISC?

O método DISC é uma ferramenta de mapeamento comportamental utilizada em contextos de desenvolvimento pessoal, treinamento de equipes, gestão de pessoas e recrutamento e seleção. Baseado em um questionário, analisa os pontos fortes e fracos de um profissional e permite entender como a pessoa se comporta em várias situações.

Os resultados da análise DISC podem ser usados para melhorar a comunicação, a compreensão e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. Também contribui para contratar os melhores profissionais, escolhendo candidatos que têm fit com a sua empresa.

Portanto, muitas empresas usam essa ferramenta de mapeamento comportamental como parte de seus processos de seleção e desenvolvimento de funcionários para facilitar a identificação dos candidatos mais adequados para determinados cargos e fornecer treinamento e desenvolvimento personalizado.

Leia também: Como melhorar o processo de recrutamento e seleção?

Como funciona o método DISC?

O método DISC funciona a partir da aplicação de um teste comportamental. A avaliação geralmente consiste em uma série de perguntas destinadas a avaliar as preferências da pessoa. As respostas são usadas para determinar em que medida a pessoa se enquadra nos quatro tipos de personalidade avaliados pela metodologia.

Por isso, é muito importante aplicar testes que sejam validados e aprovados — e não exames sem parâmetros encontrados na internet. Isso garante que possíveis desvios, como a tentativa de burlar as respostas, sejam identificados pelo sistema.

O que é a dinâmica DISC?

A dinâmica DISC é um dos testes comportamentais disponíveis no mercado. Aplicável por meio de um questionário, permite fazer uma contratação baseada em perfil. As respostas podem ser dominância, influência, estabilidade e conformidade. Cada uma das alternativas tem características específicas, que podem ser mais adequadas para a vaga em questão — ou menos.

A aplicação do DISC em RH é válida em diferentes situações. No caso do recrutamento e seleção, é uma etapa do processo seletivo que complementa a triagem de currículos. Dessa forma, aumenta a chance de convocar os melhores candidatos para as entrevistas.

Quais as aplicações do método DISC no recrutamento e seleção?

As aplicações do método DISC no recrutamento e seleção são voltadas para a compreensão do perfil dos candidatos para saber se suas competências comportamentais estão alinhadas com o cargo e e a cultura da empresa.

O foco é, portanto, as soft skills, algo que serve como complemento à análise de hard skills, isto é, competências técnicas. Como consequência, você tem uma chance maior de contratar o talento certo e diminuir o turnover da sua empresa.

Ao mesmo tempo, essa avaliação permite saber quais características faltam no time para formar uma equipe de alta performance. Ou seja, em vez de ter pessoas com perfis semelhantes, você contrata indivíduos com competências complementares. Dessa forma, fica mais fácil alcançar bons resultados.

Quais são os 4 perfis comportamentais DISC?

Os 4 perfis comportamentais DISC são dominância, influência, dominância e conformidade. No infográfico abaixo, você encontra um resumo de cada uma dessas possibilidades.

Os perfis de cima, Dominância e Influência, são os de características mais ativas. Já os que ficam embaixo, Estabilidade e Cautela, são os mais receptivos. 

Os dos quadrantes da esquerda, Dominância e Cautela, tendem a ser mais focados em resultados e guiados por eles. Os quadrantes da direita, Influência e Estabilidade, são voltados a pessoas e relacionamentos.

Na prática, podemos separar e explicar os quatro perfis da metodologia DISC da seguinte maneira:

Dominância (dominance)

Os perfis com alto índice de dominância gostam de desafios e respondem bem a eles. Por serem muito ativos, costumam colocar a mão na massa para resolver problemas e encontrar as melhores soluções para as situações delicadas que enfrentam.

Outro ponto interessante do perfil é que essas pessoas têm coragem e acreditam em si no momento de assumirem riscos.

Com tantos quesitos a favor da proatividade, pode ser que pessoas com este perfil não se identifiquem com trabalhos em equipe ou tenham alguns conflitos na divisão de tarefas.

Este perfil de profissional é conhecido como executor.

Influência (influence)

Como o nome já diz, pessoas com este perfil têm o poder de influenciar quem está ao seu redor. Seus pontos fortes são: persuasão, facilidade de comunicação e bons relacionamentos.

Por prezar pela boa atmosfera, quem tem a influência como seu ponto forte tende a evitar condições de adversidade.

Dessa forma, o ponto a desenvolver é, justamente, o oposto do perfil de dominância: os influenciadores tendem a não querer encarar algumas situações de frente, quando isso se faz necessário, para não precisar entrar em embates mais vigorosos.

Este perfil de profissional é conhecido como comunicador.

Estabilidade (steadiness)

São profissionais que gostam de ambientes previsíveis, com rotinas bem previstas e sem mudança de contextos. Outras características deste grupo são a confiabilidade, a gentileza e a capacidade de ouvir. Este perfil sempre busca um ponto de encontro entre diferentes opiniões.

Por serem pessoas que adoram padrões, tendem a ser pacientes, podendo trazer muito para a empresa no que se refere a organização e métodos. A inflexibilidade, no entanto, pode ser uma barreira.

Este perfil de profissional é conhecido como planejador.

Conformidade (conscientiousness)

Pessoas que têm a conformidade como perfil comportamental geralmente são detalhistas, perfeccionistas e metódicas. Justamente por isso, agem com cautela, sempre pensando nas consequências que as ações podem trazer. Outros pontos fortes são o senso analítico e a disciplina, que podem ajudar a empresa em situações que exigem atenção.

O ponto de observação que deve estar no radar do profissional de R&S é a possível dificuldade de tomar decisões rápidas ou lidar com imprevistos.

Este perfil de profissional é conhecido como analista.

Como fazer a leitura do teste DISC?

Para fazer a leitura do teste DISC, o recrutador precisa interpretar as respostas de acordo com os estilos analisados (dominância, influência, estabilidade e conformidade). O objetivo é analisar as indicações da pessoa e identificar seus pontos fortes e fracos, melhorias necessárias e relacionamento interpessoal.

Normalmente, o teste com o método DISC traz as pontuações para os estilos e você deve contabilizar quais alternativas receberam as pontuações mais altas e aquelas que tiveram as mais baixas. Apesar disso, a tendência é que o resultado seja misto. Assim, quem tem dominância e influência tende a ser preciso e comunicativo.

Por fim, analise as respostas com base no contexto. Isso porque o retorno pode variar com o tempo devido às mudanças comportamentais da pessoa.

Como aplicar o método DISC na sua empresa e obter resultados positivos?

A partir do resultado do teste DISC, é possível que profissionais de R&S e de gestão de pessoas consigam tomar decisões mais embasadas e estratégicas para a empresa, olhando para as particularidades comportamentais de cada indivíduo da sua organização. 

No contexto de R&S

É crucial identificar os tipos de perfil DISC mais relevantes para a posição em aberto. Essa abordagem auxiliará na criação de um fit ideal, alinhando as características comportamentais desejadas.

Integrar questionários ou ferramentas do método DISC como parte do processo de candidatura é uma prática eficaz. Isso proporciona uma visão mais aprofundada sobre o comportamento dos candidatos, permitindo uma tomada de decisão mais informada.

Além disso, capacitar os recrutadores e gestores de Recursos Humanos para interpretar os resultados é fundamental. Compreender como os diferentes traços se relacionam com as competências necessárias para o cargo ajuda a tomar decisões mais estratégicas.

No contexto de gestão de pessoas

Realizar avaliações DISC para todos os membros da equipe é uma prática valiosa para a compreensão aprofundada de seus estilos comportamentais. Ao analisar individualmente esses resultados, é possível compreender como os diferentes traços influenciam o comportamento e a comunicação de cada pessoa.

A utilização dos resultados na formação de equipes é um passo estratégico. Ao buscar um equilíbrio entre os estilos comportamentais, é possível promover uma dinâmica de grupo mais harmoniosa e produtiva. Isso contribui para a colaboração efetiva e o alcance de metas coletivas.

Reconhecer e recompensar os membros da equipe de acordo com seus estilos motivacionais é uma abordagem personalizada que fortalece a motivação individual. Isso cria um ambiente de trabalho mais engajador e satisfatório para cada membro.

É importante realizar avaliações DISC periodicamente para acompanhar possíveis mudanças na dinâmica da equipe. Ajustar estratégias de gestão conforme necessário, com base nos resultados atualizados, é essencial para manter um ambiente de trabalho eficiente e adaptável às evoluções da equipe.

Quais as vantagens de aplicar o DISC?

Existem várias vantagens em aplicar o DISC em diferentes contextos, como no ambiente de trabalho, no desenvolvimento de equipes e na gestão de pessoas.

Seleção de pessoas

Em processos de recrutamento, o método DISC pode ser utilizado para avaliar a compatibilidade entre os candidatos e as exigências do cargo, ajudando a escolher pessoas mais alinhadas à cultura organizacional.

Desenvolvimento pessoal e profissional

O DISC pode ser usado para o desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando insights sobre áreas de melhoria e identificando pontos fortes e fracos. Os indivíduos podem usar essas informações para crescerem profissionalmente.

Melhoria da comunicação

Ao compreender os diferentes estilos de comportamento, as equipes podem ajustar sua comunicação para ser mais eficaz. Isso leva a uma melhor compreensão entre os membros da equipe e reduz mal-entendidos.

Construção de equipes eficazes

Ao formar times com membros que tenham diferentes estilos de comportamento, é possível criar uma equipe mais equilibrada. Cada estilo contribui de maneira única, trazendo diferentes habilidades e perspectivas para o grupo.

Gestão de conflitos

Compreender os estilos de comportamento pode ajudar na gestão de conflitos, uma vez que as diferenças de personalidade podem ser identificadas e abordadas de maneira mais eficaz.

Liderança eficaz

O DISC pode ser uma ferramenta valiosa para líderes ao ajudá-los a entender as preferências e motivações de seus colaboradores. Isso permite que os líderes adaptem seu estilo de liderança para motivar e envolver efetivamente sua equipe.

Desenvolvimento de liderança

O DISC é frequentemente utilizado em programas de desenvolvimento de liderança para ajudar os líderes a compreenderem seu próprio estilo de liderança e aprimorarem suas habilidades de gestão.

Veja também: Como ser um bom líder e motivar seus colaboradores?

A abordagem da metodologia DISC é uma ferramenta valiosa e abrangente para a gestão de pessoas e o processo de recrutamento e seleção. As vantagens do uso desta ferramenta vão além da análise individual, estendendo-se à compreensão das dinâmicas de equipe e ao fomento de ambientes de trabalho mais inclusivos. 

Ao reconhecer e respeitar as diferenças, as organizações podem criar culturas organizacionais mais resilientes e adaptáveis, capacitando os colaboradores a atingirem seu pleno potencial.

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