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Como usar a Inteligência Artificial no recrutamento e seleção

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    Vagas For Business

  • 8 de nov as 12:55
  • 6 min de leitura
Imagem de pessoas sentadas na parede utilizando computador e celular em um processo seletivo

Descubra quais as vantagens e como aplicar a inteligência artificial para recrutamento e seleção de acordo com os critérios que você desejar

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A inteligência artificial (IA) no recrutamento e seleção tem grande potencial de acelerar o trabalho de encontrar os profissionais certos para a sua empresa. Como? 

Bem, a tecnologia é responsável por conseguir analisar currículos rapidamente por meio de filtros ou ranqueamento de habilidades-chave, selecionados pelo recrutador, tornando o processo mais ágil e eficiente. A IA desconstrói a frase de que “achar o candidato certo é como encontrar uma agulha no palheiro”.

Mas, como veremos ao longo deste artigo, essa é só a ponta do iceberg dos benefícios da inteligência artificial no campo da gestão de pessoas. Além disso, abordaremos aqui ainda como a tecnologia funciona, qual o impacto da inteligência artificial no RH e como aplicá-la no recrutamento e seleção. Confira!

O que é a inteligência artificial?

A inteligência artificial é o campo da ciência que cria sistemas computacionais capazes de agir de maneira inteligente. Esses sistemas aprendem com dados imputados neles e realizam tarefas que normalmente exigiriam intervenção humana. 

Em resumo, a IA é um sistema de autoaprendizagem que pode aprender a realizar tarefas sem intervenção humana. Não por acaso, ela desempenha um papel cada vez mais importante em nossas vidas, impulsionando avanços tecnológicos e melhorando a eficiência em diversos setores.

A inteligência artificial tem o potencial de melhorar significativamente os processos organizacionais do RH, beneficiando assim colaboradores e empresas de várias maneiras. Mas como isso ocorre? 

Simples, a IA pode analisar grandes conjuntos de dados e fornecer insights valiosos para apoiar a tomada de decisões informadas, o que ajuda os líderes de RH a investir de forma mais assertiva nos processos de gestão de talentos. Veja a seguir outras aplicações da inteligência artificial no RH: 

Treinamento e Desenvolvimento 

A tecnologia pode fornecer insights para a realização de treinamento personalizado com base nas necessidades individuais dos funcionários. Isso ajuda a impulsionar o desenvolvimento de habilidades do colaborador, bem como a otimizar a jornada do colaborador na empresa, um ponto importante para a retenção de pessoas. 

Análise de pesquisas em RH 

A IA pode analisar dados de pesquisas de clima organizacional e feedback para identificar tendências e áreas de melhoria na gestão de talentos. Além do mais, os algoritmos da IA podem ser usados para automatizar a revisão de avaliações de desempenho, tornando o processo mais consistente e imparcial.

Gerenciamento de desempenho

Sim, a inteligência artificial pode ser um bom parceiro do gestor e do RH na hora de indicar quem está merecendo aquela promoção. Como? 

A tecnologia pode ajudar a analisar dados de desempenho dos colaboradores identificando quem está performando melhor e quem está aquém dos resultados, auxiliando, assim, na tomada de decisões de avaliação e promoção.

Análise de sentimentos e cultura organizacional

A tecnologia consegue ainda analisar comunicações internas, como e-mails e mensagens de chat, para avaliar o clima organizacional e identificar preocupações dos funcionários.

Assistência virtuais

Os chatbots, também conhecidos como assistentes virtuais, podem responder a perguntas comuns dos funcionários e fornecer informações sobre políticas e procedimentos da empresa.

Veja também: Como humanizar processos de R&S com o uso da inteligência artificial

Quais os benefícios da inteligência artificial no recrutamento e seleção? 

Imagine um sistema que ajude o profissional de recursos humanos a encontrar facilmente o candidato certo com as habilidades e com o fit cultural desejado pela empresa. Isso já é possível graças à inteligência artificial para o recrutamento. 

Este tipo de tecnologia é capaz de analisar e classificar candidatos, seus currículos e testes a partir do que a organização precisa, gerando insights importantes de pessoas para inteligência de negócios. 

E se você pensa que esse é um processo frio, sem o toque humano, de analisar candidatos, vamos tentar desconstruir esse preconceito. Isso porque quem está, e continuará a estar no comando, é o recrutador. Ele é quem vai selecionar os critérios de seleção do profissional, destacar quais serão os mais relevantes e direcionar toda a jornada do candidato.  

Dito isso, e desconstruindo o mito da máquina que seleciona pessoas, vamos a outras vantagens do uso da inteligência artificial no R&S: 

1. Economia de tempo

A rotina dos recrutadores é muito corrida, uma vez que envolve diversas atividades. Nesse sentido, quanto mais tarefas operacionais puderem ser automatizadas, melhor. Isso quer dizer que as ferramentas que se valem de IA podem aprender a desenvolver atividades extremamente manuais e viabilizar mais tempo para que você atue estrategicamente no negócio.

Dentre as tarefas, estão responder a simples perguntas de candidatos, agendar entrevistas e dar feedbacks automáticos a alguns profissionais. Coisas que certamente são importantes e precisam ser feitas, mas que também podem ser facilmente automatizadas.

2. Encontrar candidatos certos

O software com tecnologia de IA pode analisar perfis de candidatos, a partir de todas as informações disponíveis (redes sociais, currículo, testes, entre outros) e identificar candidatos com personalidades e habilidades semelhantes aos atuais funcionários da empresa, encontrando o fit cultural ideal.

A IA pode ainda decifrar quais candidatos devem estar interessados em determinadas funções e direcionar anúncios de emprego relevantes para eles.

Na prática, a tecnologia de IA funciona como uma bússola para o recrutador. A partir da ampla análise de dados, e critérios pré-selecionados pela pessoa de talent acquisition, a inteligência artificial vai indicar a melhor rota de por onde seguir. 

É o tipo de recomendação da inteligência artificial do nosso ATS, o Matching IA+H (Inteligência Artificial + Inteligência Humana) que gera uma pontuação automática para os candidatos, com base nos principais atributos do descritivo da vaga publicada. 

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Com essa ferramenta, o recrutador pode ainda personalizar o resultado do IA Vagas (Inteligência Humana) utilizando informações dos currículos como fichas, avaliações, testes, entre outros 140 critérios disponíveis.

3. Aplicação de testes: técnicos, comportamentais e culturais 

A IA pode administrar e avaliar testes de habilidades específicas, comportamentais e de fit cultural, ajudando a determinar a aptidão dos candidatos para funções técnicas e o comportamento deles.

O Vagas For Business, por exemplo, dispõe para seus usuários o teste comportamental DISC e alguns exames de habilidades específicas, como teste de habilidades em idiomas. 

4. Previsão de Retenção

Alguns sistemas de inteligência artificial podem prever a probabilidade de um candidato permanecer na empresa a longo prazo. Sim, e isso a tecnologia, a partir da análise de diversos dados, vem ajudando a identificar aqueles candidatos que têm maior probabilidade de se manter na empresa.

5. Melhorar a experiência do candidato

Através da automatização do processo, os candidatos terão acesso a informações atualizadas sobre o progresso de suas candidaturas. Além disso, podem esclarecer dúvidas em tempo real com a assistência de um chatbot altamente responsivo.

Além disso, com a triagem eficiente realizada pela Inteligência Artificial, os recrutadores terão mais tempo disponível para fornecer feedback individualizado aos candidatos. Isso possibilita aos candidatos obter uma resposta sobre sua continuidade no processo, juntamente com os motivos, em um prazo bastante reduzido.

6. Seleção sem vieses

Faz parte de uma boa experiência do candidato ter um recrutamento sem vieses e que procure incluir profissionais diversos à equipe. 

Dessa maneira, os algoritmos inteligentes, treinados para excluir esses vieses, auxiliam em uma seleção de candidatos mais justa. A dica aqui é você apostar em uma tecnologia que, de fato, traga essa abordagem 

O Vagas For Business, por exemplo, utiliza IA de modo 100% ético e inclusivo: o nosso software não exclui os candidatos por critérios de idade, gênero e racial em nenhuma fase do processo. 

Veja também: Como o Vagas For Business melhora a experiência dos candidatos

Como aplicar a IA no processo de recrutamento e seleção

A implementação bem-sucedida da IA no recrutamento e seleção requer um planejamento cuidadoso, colaboração entre equipes de RH e TI, e um compromisso contínuo com o aprimoramento e a ética no processo. 

À medida que a IA é usada, ela pode aprimorar significativamente a eficiência do processo de recrutamento e ajudar a identificar os candidatos mais adequados para as vagas, seguindo os critérios pré-selecionados pelo recrutador. Lembrando que a tecnologia deve complementar, não substituir, a expertise humana. Os recrutadores desempenham um papel primordial na tomada de decisões finais e na avaliação de candidatos.

Para desfrutar dos benefícios da inteligência artificial para recrutamento e seleção, o recrutador deve seguir os seguintes passos:

Automatize as etapas

Selecionar quais etapas do processo de recrutamento podem ser automatizadas e quais devem passar por avaliações de recrutadores e gerentes da vaga.

Escolha os critérios

Depois, escolha os parâmetros de seleção na plataforma com critérios que façam sentido para o negócio e para as posições mais recorrentes exigidas pela empresa.

O Matching IA+H, da Vagas, por exemplo, tem mais 140 critérios disponíveis, a partir do cruzamento de dados de informações disponibilizadas nos currículos, fichas, avaliações, testes, entre outros.

Coleta de Dados

Já sabemos que a IA depende de dados para funcionar. Portanto, comece coletando dados sobre os candidatos, históricos de contratação anteriores e requisitos de vaga. Quanto mais dados você tiver, mais eficaz será a IA.

Pré-processamento de Dados

Limpe e estruture os dados para garantir que sejam úteis para a IA. Isso pode envolver a padronização de formatos de currículos, normalização de dados e eliminação de informações redundantes. Se for o caso, peça ajuda de cientistas de dados ou da área tech para essa fase do processo. 

Treine seus modelos de inteligência artificial 

Treine seus modelos de inteligência artificial com base nos dados coletados. Isso envolve alimentar a inteligência artificial com exemplos de contratações anteriores bem-sucedidas e mal-sucedidas para que ela aprenda a identificar os melhores candidatos. Pode contar com o ATS da Vagas para te ajudar nessa tarefa. 

Triagem Automatizada de Currículos

Use a IA para realizar a triagem inicial de currículos, identificando candidatos que atendem aos critérios mínimos da vaga. Isso economiza tempo da equipe de recrutamento.

Avalie os resultados da máquina 

Meça o desempenho da inteligência artificial em relação aos objetivos definidos da contração. Isso pode incluir a redução do SLA da vaga, a qualidade das contratações, a satisfação dos candidatos e outros indicadores-chave.

É importante notar que a IA não é uma solução mágica e deve ser usada em conjunto com a expertise humana. Ela pode acelerar o processo de triagem e identificação de candidatos promissores, mas a tomada de decisão final deve envolver avaliação humana e considerações estratégicas. 

Além disso, é fundamental monitorar a inteligência artificial para garantir que não introduza vieses algorítmicos indesejados e garantir a transparência no processo de seleção.

Quer conhecer o Vagas For Business que oferece Matching IA+H em mais detalhes? Solicite hoje mesmo uma demonstração com um de nossos especialistas.

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