Recrutamento interno: o que é, prós, contras e como implementar

Recrutamento interno é um processo de seleção de funcionários que ocorre dentro da própria empresa para preencher vagas de emprego. Esse processo seletivo é muito positivo, visto que há inúmeras vantagens no recrutamento de funcionários que já estão no seu quadro da empresa, antes de tentar o preenchimento externo.

Geralmente, empresas usam o recrutamento interno para preencher posições que necessitam de visão ou conhecimento interno do negócio, bem como incentivar a lealdade e o senso de progresso e pertencimento de funcionários. Esse é um aspecto importante de qualquer negócio, pois pode economizar tempo, dinheiro e recursos quando comparado ao recrutamento externo.

O que é recrutamento interno?

Recrutamento interno é o processo de preenchimento de vagas com profissionais da própria empresa. Ao invés do RH atrair candidatos externos, a área de Recursos Humanos oferece a oportunidade para o colaborador mudar de cargo ou evoluir dentro da empresa.

A prática é comum para cargos de liderança. Muitas vezes, inicia-se com o processo seletivo interno e, se nenhum candidato for selecionado, depois abre-se a oferta de emprego ao público em geral.

Processo de recrutamento interno na empresa

Quais os tipos de recrutamento interno?

Promoções: essa é a forma mais utilizada de recrutamento interno, quando alguém cresce na hierarquia de sua equipe.

Transferências: normalmente envolve a mudança para um trabalho de nível semelhante em um departamento diferente.

Temporário para permanente: semelhante a uma promoção, envolve mudar um funcionário temporário ou estagiário para um cargo permanente.

Vantagens do recrutamento interno

1. Aproveita e valoriza o capital humano da empresa

Iniciar o processo de seleção pelo recrutamento interno é uma forma clara de valorizar os profissionais que você tem em casa e dar oportunidade de crescimento para quem já cumpriu sua missão em determinada área ou função.

Quando bem estruturado, inclusive, o RI costuma ser uma das principais formas de os profissionais evoluírem na carreira, conseguirem um cargo mais alto e, consequentemente, um aumento de salário. Além disso, é uma excelente opção para redução do turnover.

2. Evita brain drain da empresa

Outro benefício de recompensar talentos e promovê-los internamente é gerar uma cultura de lealdade e estabilidade. Afinal, é mais provável que os funcionários permaneçam na organização se virem que existe oportunidade de alcançar cargos e salários mais altos lá dentro, ou mudar de área quando sentirem a necessidade.

Com isso, as taxas de retenção tendem a ser melhores, o que evita uma fuga de cérebros de talentos (brain drain, no termo original) e proporciona maior retorno do tempo e dos recursos investidos em cada profissional.

3. Motiva e aumenta a produtividade

Uma das vantagens do recrutamento interno mais intangíveis desse tipo de recrutamento é levantar a moral da equipe e manter altos os níveis de motivação. Não é difícil imaginar o motivo. Quando uma pessoa sente que será recompensada pela dedicação e pelo trabalho árduo, é bem provável que se sinta mais engajada para dar o melhor de si.

Sem contar que quem é recrutado internamente tem mais probabilidade de ter conhecimento prévio das políticas e dos procedimentos da empresa, o que, no final das contas, significa que a pessoa deve compreender os requisitos do novo trabalho mais facilmente do que alguém trazido de fora e, assim, ser mais produtiva desde o início.

4. É mais barato e mais rápido

O RI tem também o benefício tangível de ser mais barato por eliminar várias etapas do processo de recrutamento externo, como criar anúncio da vaga, contratação de consultoria especializada e realização de inúmeras entrevistas, por exemplo. Tudo isso pode custar caro para organizações com alta rotatividade de pessoas.

O processo de seleção interna costuma ser mais rápido do que o tradicional porque, se os profissionais estão na empresa, não deve ser necessário checar referências, fazer testes de perfil ou personalidade, que já devem ter sido feitos quando a pessoa foi contratada.

Além disso, a quantidade de pessoas entrevistadas deve ser bem menor no processo de recrutamento interno. E as entrevistas também tendem a ser mais curtas e objetivas porque a trajetória do candidato na empresa fala por si. A performance que ele já apresentou fala mais sobre o seu potencial do que qualquer entrevista ou teste.

5. Tem fit cultural garantido

Recrutar alguém que já faz parte do quadro de pessoas tem garantia prévia de fit cultural. Afinal, se o candidato já está na empresa é muito provável que esteja alinhado à cultura e aos valores.

6. Economiza tempo e custo de treinamento

Estima-se que uma empresa gaste, em média, mais de US$ 1 mil por ano em treinamento para cada novo funcionário. Esse custo inclui o tempo que gestores e colegas devem empenhar no ensino e na demonstração dos requisitos do trabalho. Em um recrutamento interno, o funcionário já está familiarizado com os processos, metas, visão e “modo de fazer as coisas” da empresa.  Em alguns casos, a pessoa pode até estar familiarizada e ter realizado algumas das tarefas em sua função anterior.

É o caso, por exemplo, de recrutamento interno, de um Analista que é recrutado internamente para vaga de Coordenador(a). Já pensou nisso?

7. Viabiliza os planos de sucessão

Quando bem estruturado, o recrutamento interno também é uma forma interessante de preparar funcionários talentosos para ocuparem cargos mais altos à medida que se tornam disponíveis.  Esse planejamento de sucessão deve garantir que as pessoas certas estejam na posição certa no momento preciso para atingir as metas de negócios da organização.

Quais as desvantagens do recrutamento interno?

• Desmotivação: em caso de recusa do colaborador, pode haver frustração e queda de performance no cargo atual;
• Conflitos internos: pode gerar conflitos entre colaboradores;
• Constrangimentos: pode ser bloqueado pelos gestores dos candidatos que tem o match com a vaga;
• Escassez: menor quantidade de candidatos por vaga;
• Cansativo: processo de recrutamento demorado;
• Renovação: não possibilita sangue novo no time para troca de experiências;
• Menos inovação: candidatos na zona de conforto.

Assim como outros processos, inclusive o de recrutamento externo, o interno possui desvantagens. As principais são:

• Em caso de recusa do colaborador, pode haver frustração e queda de performance no cargo atual;
• Pode gerar conflitos entre colaboradores;
• Pode ser bloqueado pelos gestores dos candidatos que tem o match com a vaga;
• Menos inovação e caras novas.

Devido aos prós e contras, o departamento de RH deve analisar muito bem o processo e suas decisões, de modo a gerar o mínimo de danos à organização.

Como melhorar eficiência do recrutamento interno?

Para garantir a eficiência desse processo e todos os benefícios que já apontamos, é importante considerar os seguintes pontos e tomar alguns cuidados:

Garantir que todos tenham o mesmo acesso às vagas internas

É essencial garantir que todos os funcionários da empresa tenham o mesmo acesso às informações sobre as vagas disponíveis, assim como a mesma oportunidade de se inscrever. Se essa regra não for respeitada, pode haver ressentimento entre os funcionários e percepções de favoritismo no recrutamento interno.

Não impedir a empresa de ter sangue novo

Outro ponto importante é garantir que o recrutamento de pessoas não impeça a empresa de ter sangue novo nas veias. Há quem argumente até que ele cria uma resistência à mudança entre os funcionários e perpetua antigas formas de fazer as coisas. Para evitar que isso aconteça, é interessante complementar a contratação interna com a externa, dependendo do tipo de cargo e da existência de candidatos internos suficientes para preenchê-lo.

Como normalmente cada nova posição preenchida deixa uma posição antiga vaga, a organização vai precisar contratar externamente de qualquer maneira de tempos em tempos. Isso cria a oportunidade de injetar novas ideias e atitudes nas equipes.

Contar com ferramentas que auxiliem os processos seletivos internos

Por fim, o processo de seleção interno só será uma forma vantajosa e ágil de contratar se a empresa contar com o apoio tecnológico necessário.

Muitas empresas já utilizam ferramentas ATS que checam as regras de elegibilidade no momento da candidatura, criam um canal de divulgação exclusiva das posições internas, respeitam a confidencialidade, entre outros recursos.