Recursos humanos na farmácia: como contratar funcionários nesse setor

Contratar colaboradores para uma farmácia não é um processo que visa apenas preencher uma vaga. É importante escolher pessoas que ajudem a criar um ambiente de confiança e cuidado. 

O trabalho dos Recursos Humanos na farmácia pode ser desafiador, especialmente devido à necessidade de equilibrar a eficiência operacional com a gestão de uma equipe muitas vezes enxuta. 

A alta rotatividade de funcionários, a dificuldade em atrair e reter talentos qualificados e a necessidade de garantir conformidade com as regulamentações trabalhistas são algumas das principais barreiras. 

Vamos te mostrar como avaliar e realizar um bom recrutamento e seleção para montar uma equipe que faça o negócio funcionar da melhor forma possível. Continue a leitura!

Como contratar funcionário para farmácia? 

A contratação em farmácias segue o mesmo processo dos recursos humanos de outras organizações, mas com algumas especificidades do setor. Antes de iniciar o recrutamento, é necessário definir claramente as funções e expectativas do cargo. 

Liste todas as atividades que o funcionário realizará, como atendimento ao balcão, verificação de prescrições, e gestão de medicamentos. Estabeleça expectativas quanto ao atendimento ao cliente e ao cumprimento das normas de segurança. Uma descrição bem definida ajuda a atrair candidatos alinhados com as necessidades reais.

Outro ponto interessante é envolver membros da equipe atual nesse momento. Eles podem fornecer insights valiosos sobre o tipo de pessoa que se encaixaria bem na equipe e nas operações diárias. Além disso, incluir o time pode ajudar a garantir que o novo funcionário se adapte melhor ao ambiente, com uma integração mais suave.

Como é o processo seletivo no setor farmacêutico?

Montar uma equipe exige tempo e cuidado nas etapas de escolha. Afinal de contas, a qualidade do capital humano é muito importante para o bom funcionamento do negócio. Confira alguns passos importantes nos processos seletivos farmacêuticos:

1. Definição da vaga

Primeiramente, é preciso entender o cargo que será preenchido, como auxiliar administrativo, farmacêutico, gerente, atendente ou balconista. Cada função tem responsabilidades e exigências próprias. 

Avalie as necessidades específicas da farmácia para definir o que cada posição requer. Além disso, verifique o nível de experiência e as formações necessárias para garantir que os candidatos atendam a esses requisitos.

2. Divulgação da vaga 

Após definir o que você precisa, é hora de anunciar a vaga. Comece utilizando plataformas de emprego locais e especializadas, como sites para contratar funcionários, além de redes sociais profissionais. 

Aproveite também o marketing digital: crie anúncios direcionados nas redes sociais e no Google Ads, destacando os benefícios de trabalhar na empresa e o impacto positivo que o candidato pode ter.

3. Seleção de currículos

Quando as pessoas começarem a se candidatar, é preciso fazer a triagem de currículos para identificar aqueles que têm as qualificações buscadas. No setor farmacêutico, é importante verificar se o candidato tem formação ou experiência relevante, como técnico de farmácia, por exemplo, e checar se as informações são verdadeiras.

4. Entrevista e testes práticos

A entrevista é fundamental para conhecer as habilidades dos candidatos, além de entender como eles lidam com situações do dia a dia. É necessário adotar uma abordagem que equilibre a avaliação técnica com a adaptação ao ambiente mais dinâmico. 

Avalie a competência em resolver problemas de forma ágil e explore a compatibilidade cultural, garantindo que eles compartilhem valores e visões com a empresa, vital para a coesão da equipe e o ambiente de trabalho. 

Por fim, considere a aplicação de simulações práticas ou estudos de caso relacionados à rotina da farmácia, permitindo uma avaliação mais concreta e adequada ao cargo.

5. Treinamentos para colaboradores

Após passar por todas essas etapas de escolha e realizar a contratação, como assinatura de contrato e registro, é preciso aplicar um processo de treinamento, indispensável para garantir a adaptação às funções. 

Por isso, inclua no orçamento e planejamento horários para treinamentos e atualização de conhecimentos. Cada um, desde a administração até o atendimento ao cliente, deve se desenvolver para que o negócio também avance.

Veja também: Entenda como funciona a Inteligência Artificial da Vagas For Business e como isso otimiza o fluxo de recrutamento

Quais características buscar em um profissional para farmácia? 

Para uma boa gestão de talentos, é preciso ter um olhar apurado para perceber algumas características importantes. Ao procurar por um profissional, busque aquele que combina conhecimento técnico e boas relações interpessoais. 

Ele deve ser participativo, atento e hábil em suas funções, além de conseguir trabalhar em equipe e ter uma ótima comunicação para garantir eficiência e um ambiente colaborativo. 

Perfis que compreendem aspectos como controle de estoque, processos administrativos e estratégias de vendas podem contribuir significativamente para a eficiência da farmácia. Embora não se espere que todos possuam uma formação específica, um entendimento geral desses aspectos pode agregar valor à equipe.

Quais são as habilidades e competências mais valorizadas no setor farmacêutico?

No setor farmacêutico, as 4 habilidades e competências mais valorizadas são:

• Conhecimento técnico: entender sobre medicamentos, suas funções e efeitos para oferecer orientações precisas. 
• Boa comunicação e relação com o cliente: dar uma assistência de qualidade, responder dúvidas e orientar com clareza quem buscar o serviço.
• Organização: controlar o estoque e garantir o armazenamento correto dos medicamentos para prevenir problemas e perdas. 
• Atenção aos detalhes: garantir precisão na administração de medicamentos e no cumprimento das normas de segurança, como o controle dos prazos de validade.

Quais práticas de RH são mais eficazes para farmácias?

Práticas de RH eficazes envolvem contratar, desenvolver, aproveitar e reter bons funcionários. Isso é importante para planejar estratégias de negócios e agregar valor à sua marca. Para isso, é importante investir também no desenvolvimento interno de líderes e demais funcionários, em vez de buscar pessoas de fora.

Outra ação é priorizar a saúde e a segurança, implementando medidas que evitem acidentes e promovam o bem-estar físico e mental dos colaboradores, criando um ambiente saudável e motivador, alinhado com os valores da companhia.

Como as tecnologias podem ajudar no recrutamento e seleção na farmácia?

As ferramentas de recrutamento e seleção podem transformar como os recursos humanos na farmácia realizam o processo de contratação. Hoje, a tecnologia reduz o tempo e recursos, utilizando triagem automática de currículos por inteligência artificial. 

Entrevistas e treinamentos podem ser feitos remotamente via videochamadas, permitindo avaliar candidatos de qualquer lugar. 

Além disso, plataformas online e redes sociais ampliam o alcance das vagas, enquanto testes digitais medem conhecimentos específicos e programas de análise de dados podem traçar um perfil mais preciso sobre cada perfil. Tudo isso permite tornar esse procedimento mais eficiente e até menos custoso.

Veja também: Benefícios das ferramentas de recrutamento e seleção: entenda os 6 principais

Quais são os principais desafios na gestão de RH no setor farmacêutico?

Aqui estão alguns dos principais desafios que a gestão de RH farmacêutico pode enfrentar:

• Normas e regulamentações: exigências legais rigorosas demandam atualização constante com as normas do setor. Elas estão quase sempre mudando.
• Adaptação às mudanças: essa área está em constante evolução, exigindo que o RH se adapte rapidamente a novas tecnologias e regulamentações.
• Gerenciamento de competências específicas: a necessidade de habilidades técnicas e conhecimentos especializados torna a seleção e o treinamento constantes mais criteriosos.
• Ética profissional: garantir que todos os funcionários sigam práticas éticas e estejam em conformidade com as normas é vital para a reputação e operação da empresa.
• Retenção de talentos: a competição por profissionais qualificados é intensa. É preciso oferecer um ambiente de trabalho atraente e oportunidades de desenvolvimento.
• Busca por talentos externos vs. formação interna: com as mudanças constantes, cria-se a dúvida entre buscar talentos externos ou desenvolver os próprios talentos. 
• Carência de métodos customizados de vendas: a falta de estratégias de vendas específicas pode impactar o desempenho e o crescimento do negócio.

Viu só? O processo de contratação exige uma abordagem cuidadosa para estar sempre alinhada com o que a empresa acredita para prosperar e fazer boas escolhas. Para isso, é possível utilizar vários recursos como mostramos, investindo em recursos tecnológicos que vão economizar tempo, diminuir custos e garantir eficiência. 

No processo de recrutamento, é crucial saber como extrair informações relevantes dos candidatos que estejam alinhadas com a vaga, tudo isso de forma ágil. Por isso, sugerimos que você leia nosso artigo sobre contratação por inteligência artificial.