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No mundo pós-pandêmico, é provável que muitas de suas entrevistas com candidatos estejam sendo conduzidas virtualmente, certo? Aí vem a pergunta: como conduzir uma entrevista online bem-sucedida?
Nessa mudança do presencial para o remoto, a maioria dos recrutadores já está ambientado ao recrutamento online. Mas, mesmo com a prática de entrevistas virtuais, é possível que, na correria do dia a dia, alguma coisa ou outra acabe passando desapercebida.
Para você conduzir as entrevistas online com os talentos da melhor forma, elaboramos um guia de boas práticas e uma lista de pontos de atenção. Confira!
O que é o recrutamento online?
Recrutamento online refere-se ao uso de tecnologia digital nas principais etapas do R&S: atração, avaliação, seleção, recrutamento e onboarding de novos profissionais.
E quais são as vantagens de usar o recrutamento eletrônico? Todo o ecossistema de R&S ganha com o uso de ferramentas digitais.A pessoa candidata pode encontrar e se candidatar a vagas online, fazer testes e entrevistas virtuais, melhorando o uso do seu tempo.
Do outro lado, o recrutador tem seu tempo e o de outros integrantes do time otimizado, além de ter dados mais assertivos para conduzir melhor os processos de R&S.
Além dos benefícios citados, aqui estão mais utilidades e vantagens do recrutamento online:
- Permite que candidatos de vários lugares se inscrevam;
- Alcance mais amplo para empregadores e candidatos;
- Os processos podem ser customizados, a depender do cargo aberto;
- Otimiza a atração de talentos;
- Eficácia na triagem de currículos;
- Dados centralizados e atualizados a todo momento;
- Redução de custos.
Com isso em mente, é hora de entender como aproveitar um dos recursos presentes no recrutamento virtual: a entrevista online.
Como conduzir uma entrevista online?
Como vimos no tópico anterior, há uma série de vantagens em adotar o recrutamento virtual. Contudo, há alguns cuidados que devem ser adotados no formato digital que diferem do modelo de atração e contratação presencial, especialmente, no que se refere à entrevista, um momento crucial do processo.
Por isso, separamos as principais boas práticas para a hora de construir uma entrevista virtual. Confira!
Separe um tempo para entrevista
Você deve estar pensando: que conselho mais inútil! Parece óbvio, mas com tantos afazeres e entre as idas e vindas de agendas, às vezes, os recrutadores acabam esquecendo de separar sua agenda para a realização da entrevista.
Cuidado! Deixar o candidato esperando sem avisá-lo com antecedência pode gerar uma má impressão da marca empregadora. Por isso, o básico deve ser sempre lembrado: organize sua agenda e, tendo qualquer imprevisto que gere atraso, avise imediatamente o candidato.
Leia o currículo primeiro
Certifique-se de ter estudado cuidadosamente cada currículo antes da entrevista. Isso vale para todos os tipos de entrevista, inclusive as onlines.
É claro que, ao entrevistar um candidato, você pode ter uma cópia do currículo à mão para referência. Ao estudar o currículo do candidato previamente, você cria oportunidades de fazer perguntas mais assertivas e que podem te trazer informações importantes acerca de suas vivências e de seu perfil.
Por isso, é imprescindível estar preparado para conduzir uma boa entrevista, que te traga respostas relevantes.
Escreva uma boa descrição do trabalho
Ter um esboço específico e completo do que um candidato faria no trabalho facilita a avaliação dos profissionais que estão participando do processo seletivo.
Lembre-se: os melhores talentos vão querer saber detalhes das atividades que exercerão, a quem reportam, como é a cultura da empresa e as características da liderança da área. Ter essas informações na ponta da língua pode ser a diferença entre o SIM e o NÃO do profissional à vaga anunciada.
Avalie comportamentos desejados ao trabalho
O seu recrutamento pode até já ter rodado um teste para avaliação comportamental do candidato, mas é na hora da entrevista que você saberá se, de fato, o candidato tem o comportamento esperado pela empresa e, de acordo, com o cargo que exercerá.
Portanto, elabore previamente um roteiro de perguntas que leve às respostas dessas indagações.
Teste sua tecnologia
Uma hora antes da entrevista, faça um teste técnico para garantir que seu equipamento esteja funcionando corretamente. Verifique se a câmera, o microfone e a conexão à internet do seu computador estão funcionando.
Se preferir, faça a avaliação com um amigo, colega de trabalho ou membro da família, para que você tenha tempo suficiente para ajustar se algum equipamento ou software está com defeito.
Mantenha um bom contato visual
Mantenha o contato visual olhando diretamente para a câmera e não para a tela ou para a sua própria foto que aparece no visor. Sabemos que isso é bem difícil, mas tente praticar mais esse olhar direcionado para a pessoa candidata’. Isso gera mais conexão em conversas à distância.
Mantenha uma boa postura, sentado com as costas retas, os pés no chão e os braços apoiados no colo ou na mesa.
Outra dica: garanta que sua imagem preencha a maior parte da tela. Lembre-se: a distância não é sua amiga. Quanto mais longe você aparece, menos envolvente e envolvido você aparentará e menor impacto suas expressões faciais terão.
Limpe seu plano de fundo
Nos últimos anos, observamos vídeos e memes nas redes sociais de pessoas que não sabiam como usar ferramentas de videoconferência. Alguns levavam seus devices para o banheiro, outros posicionavam o notebook perto da cama desarrumada e por aí vai.
É difícil escolher um local adequado para colocar o seu dispositivo, mas, se possível, dê preferência por um plano de fundo mais profissional, como uma biblioteca ou uma simples parede branca: afinal, o foco deve ser em você, e não nas suas coisas.
Mantenha a atitude de uma reunião presencial
Faça um movimento repentino e todos perceberão. Coma alguma coisa e todos perceberão. Demonstre inquietação, confusão e desorganização e todos perceberão.
Em suma, se você não faria isso em uma entrevista presencial, também não faça no ambiente virtual. Embora você possa desligar um pouco o vídeo, o fato de você desligar será instantaneamente aparente e pode passar uma má impressão ou sensação de desinteresse.
Cuidado com a janela de bate-papo
É tentador usar as funções de bate-papo para lançar detalhes com outros participantes e manter conversas paralelas, em caso de outras pessoas participarem da entrevista virtual. Não faça isso.
Use a janela de bate-papo como uma ferramenta para otimizar a sua videoentrevista. Para fornecer um link ou compartilhar um documento, adicionando assim um contexto mais amplo de um determinado ponto. No momento que estiver relatando a cultura da empresa, por exemplo, você poderá enviar depoimentos ou vídeos que demonstrem o discurso da cultura organizacional.
Envie um e-mail de agradecimento
Se você quiser deixar uma boa impressão na pessoa candidata, envie uma nota de agradecimento após a entrevista online. Expresse sua gratidão pelo tempo que ela disponibilizou para entender a proposta de sua organização.
Ser grato e reconhecer seus esforços é um sinal de cortesia e boas maneiras. Além disso, enviar um e-mail é outra chance de demonstrar como aquele candidato é importante para a organização
4 erros que você deve evitar ao conduzir uma entrevista online
Agora que você já sabe o que fazer para reter a atenção do talento que está na sua pipeline durante a vídeo entrevista, confira os 4 mandamentos do que não fazer durante esse bate-papo.
1. Não abrir a câmera na videoentrevista
Você está avaliando pessoas, seja pela postura dela frente às câmeras, pela concatenação de ideias e a forma como gesticula. Não é justo com o candidato que ele mantenha a câmera aberta, enquanto o recrutador está com a sua fechada.
O candidato certamente não se sentirá acolhido e terá uma impressão ruim do recrutador e também da empresa. Lembre-se: o candidato também está avaliando a marca empregadora e, no momento da entrevista, ela é representada pelo recrutador.
2. Nunca se atrase para a entrevista online
É importante manter a pontualidade na videoconferência da mesma forma que seria no modelo presencial.
Caso, de fato, surja uma emergência de trabalho ou pessoal, comunique, se possível, antecipadamente o candidato e tente reagendar o compromisso.
3. Cuidado com o celular e outras distrações
Nossos telefones celulares e outros aparelhos (como relógios inteligentes) praticamente se tornaram uma extensão de nós, certo? Mas ficar olhando para as mensagens que pulam nessas telas durante a sua entrevista com o candidato pode sinalizar desrespeito. O candidato pode se sentir menosprezado e desistir do processo. Cuidado!
4. Usar linguagem ou gestos ofensivos
O ambiente online pode dar a sensação de uma atmosfera mais informal, o que não é um problema. No entanto, é preciso tomar cuidado até onde essa informalidade vai.
Lembre-se de sempre manter uma linguagem profissional e acolhedora, tanto verbal quanto não verbalmente.
Gostou das nossas dicas? Convidamos você a ler ainda um artigo sobre como conduzir uma entrevista comportamental.