Nas estratégias do processo de recrutamento e seleção os custos podem ser altos, principalmente quando há contratações não assertivas. Aquele profissional que não atende às necessidades da vaga ou sem fit cultural provavelmente terá uma vida curta na empresa e aumentará as estatísticas do turnover.

É necessário somar nesta conta os investimentos com o próprio processo de recrutamento e seleção, que sempre ocorrem sendo positiva ou não a contratação. A diferença é que, quando o tempo desse processo é agilizado e existe assertividade no selecionado, o investimento é justificado.

Para explicar melhor a que se referem esses custos, organizei este conteúdo com estudos e pesquisas já realizadas que levantam quais são as despesas com recrutamento e seleção e deixo algumas sugestões/reflexões para você controlar melhor esse indicador. 

Custos do recrutamento e seleção por etapa:

Para levantar o custo do R&S de uma vaga, pode-se dividir o processo em 6 principais etapas. É preciso considerar o investimento de dinheiro, tempo e o clima organizacional da empresa e colaboradores envolvidos durante o processo de recrutamento e seleção. Segundo os dados compilados pelo Huffington Post todo setor de recursos humanos deve se atentar ao abrir processos seletivos e usar ferramentas a seu favor.

• Requisição, divulgação e atração

Inicialmente a demanda surge requisitada por um aumento de quadro ou substituição, exige uma organização do setor. Primeiramente, o analista precisa divulgar a vaga que deseja preencher para atrair os candidatos alinhados com os requisitos. Isso pode ser feito por diversos meios, um muito efetivo são os anúncios em portais e sites de recrutamento. Nosso ATS (Applicant Tracking System) é uma plataforma que lhe ajudará nesse sentido por possuir o próprio banco de candidatos VAGAS.com e interagir com outros job boards como por exemplo: mitula, progredir, trovit, linkedin, etc.

Tempo médio: 1h30min

Custo médio: R$ 68,23

• Triagem

Após o recebimento dos currículos dos candidatos, muitas vezes cada um em um formato de arquivo diferente do outro, vindo de canais diversificados sem centralização e o analista terá que triar aqueles que atenderem aos requisitos exigidos pela vaga aberta. Essa seleção dos candidatos ocorre, em geral, de forma manual. Se sua empresa ainda não possuir a VAGAS, pois conseguimos reduzir aproximadamente 70% do tempo investido na triagem manual.

Tempo médio: 24h

Custo médio: R$ 1.099,44

• Pré-seleção

Nesta etapa, o analista deverá ler e analisar atentamente os currículos triados anteriormente e pré selecionar os candidatos aptos a prosseguir no processo seletivo da vaga em questão.

Tempo médio: 4h

Custo médio: R$ 183,24

• Contato e Retornos

O recrutador deverá contatar os candidatos selecionados na fase anterior agendando para a etapa de entrevistas e aos não selecionados dar o retorno negativo.

Tempo médio: 2h30min

Custo médio: R$ 114,52

• Entrevistas

O recrutador deverá contatar os candidatos selecionados na fase anterior agendando a etapa de entrevistas, no qual podem ocorrer diversos tipo, conforme complexidade e exigência da vaga ou processo estruturado da empresa. (entrevista técnica, comportamental, em grupo, etc)

Tempo médio: 13h

Custo médio: R$ 572,63

• Conclusão do processo

Na última etapa, são realizados os testes finais com os candidatos finalistas, a checagem de possíveis referências, a escolha e o retorno aos demais candidatos.

Tempo médio: 8h

Custo: R$ 366,48

Total do processo

Em média, a abertura de uma vaga e a durante de todo o processo seletivo de um novo colaborador na a empresa, é gasto um total de 53 horas e R$ 2.404,63

*Cálculo realizado com base em quanto custa um recrutador para a empresa que é em média de R$10.078,20.

Gastos com as más contratações

Os custos causados por falhas no recrutamento e seleção têm um peso financeiro importante na empresa.

Um levantamento feito pelo LinkedIn, em parceria com a Price Waterhouse Coopers Auditores, concluiu que em todo o mundo são desperdiçados, a cada ano, US$ 19,8 bilhões em contratações malsucedidas.

O estudo mostrou ainda que a produtividade perdida em virtude desse problema chega a US$ 130 bilhões. Somente no Brasil são US$ 11 bilhões em riquezas não geradas por problemas na contratação.

Redução dos riscos e dos custos do recrutamento e seleção

Além dos custos de contratação, também aumentam os gastos com demissões. No Brasil, o prejuízo é alto, pois a lei trabalhista prevê uma série de encargos e multas para efetuar o desligamento de um colaborador.

Um jeito simples de avaliar se uma contratação foi acertada é calculando o ROI do processo seletivo. Coloque na balança quanto foi gasto para contratar o funcionário e qual foi o retorno que ele trouxe para a empresa. Se a taxa for baixa, é sinal de que houve falhas no recrutamento.

Em regra, para aprender como calcular o ROI em RH, deve-se seguir alguns passos:

1. Meça o benefício recebido de um investimento;
2. Subtraia dele o total aplicado;
3. Divida o resultado pelo investimento;
4. Multiplique por 100.

Outros Custos indiretos que devemos levar em consideração

Os prejuízos de um processo seletivo falho vão muito além dos gastos de contratação e demissão de colaboradores. Há também custos indiretos, que são percebidos no dia a dia de trabalho. Como por exemplo: 

Queda de produtividade: Quando um novo contratado não se adapta ao trabalho, o desempenho de toda a equipe sai prejudicado. Dessa forma, a produtividade diminui, o que causa um sério prejuízo financeiro para a empresa;

Trabalho em equipe ineficiente: Essa queda de produtividade está diretamente relacionada a um trabalho em equipe ineficiente. Para atuar com eficiência, todos os membros do time devem andar para a mesma direção. Se um dos profissionais destoar do restante, a cooperação fica muito mais difícil. Se a pessoa em questão for um líder de equipe, a situação se torna insustentável. Quando isso acontece, os funcionários ficam perdidos, sem ter a quem recorrer. Sem confiança, o gestor não consegue extrair o melhor de cada um e muito menos cumprir as metas do departamento;

 Sobrecarga de trabalho: Em empresas de alta rotatividade, as equipes de trabalho estão sempre desfalcadas. Afinal, pelo menos uma das vagas está sempre em aberto, aguardando o próximo candidato ser escolhido para ocupá-la. Isso faz com que a qualidade das entregas diminua e que os colaboradores fiquem permanentemente sobrecarregados. Se a equipe ficasse completa por mais tempo, o time criaria mais sinergia e passaria e conquistar resultados melhores;

Despesas com treinamentos: As altas despesas com treinamentos são mais uma prova de que contratar errado custa caro. Toda vez que um novo colaborador é admitido, ele precisa de um tempo para se adaptar ao ambiente e aprender os processos básicos para ocupar o cargo.

Tudo isso gera um custo financeiro, que só terá retorno quando o profissional começar a apresentar bons resultados.

Não há como garantir que um processo de recrutamento e seleção terá 100% de sucesso, resultando em contratação assertiva. Porém, há alguns procedimentos que podem auxiliar na redução dos riscos, auxiliando também na diminuição dos custos com o recrutamento. 

Use a tecnologia a seu favor

Contrate uma plataforma de recrutamento e seleção, que vai muito além de um ATS, que é uma ferramenta completa de recrutamento e seleção, que vai agilizar e organizar o seu processo e te deixar mais perto de fechar a sua vaga no menor tempo possível. Utilizar análise do perfil comportamental dos candidatos, vídeo entrevistas, criar testes, seu próprio fit cultural, são ferramentas excelentes para otimizar praticamente todas as etapas do processo de recrutamento e torná-los muito mais efetivos. Aproveite que seus colaboradores já conhecem a cultura da empresa e solicite indicações para novos colaboradores e reconheça essa atitude

Lembre-se de que uma alternativa para facilitar todo o procedimento é a utilização de tecnologias como o ATS.