Gestão de recursos humanos: como fazer e como a tecnologia pode ajudar

A gestão de recursos humanos (RH) é uma das principais áreas de uma empresa, responsável por administrar o capital humano da organização. O objetivo dela é atrair, desenvolver e reter talentos, além de garantir que as necessidades da empresa e dos colaboradores estejam alinhadas.

Com a evolução da tecnologia, a gestão de RH tem se tornado cada vez mais eficiente e eficaz, tornando-se uma parte fundamental da estratégia de negócios. Veja como ela deve ser feita na empresa e de que forma a tecnologia pode otimizar resultados!

O que é gestão de RH?

A gestão de RH é uma área que abrange diversas atividades, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração e benefícios, saúde e segurança do trabalho, entre outras. 

O objetivo da gestão de RH é garantir que a empresa possua os recursos humanos necessários para alcançar seus objetivos estratégicos, além de cuidar do bem-estar dos colaboradores.

Além disso, ela tem como responsabilidade cuidar para que o relacionamento entre a organização ou os empregadores e os demais colaboradores seja saudável. Dessa forma, é possível manter todos na “mesma página”. Isto é, alinhados no que se refere ao propósito, cultura, valores e missão organizacionais e pessoais.

É desse alinhamento que decorrem bons resultados, impulsionado por fatores como uma boa política de RH.

A importância da gestão de recursos humanos nas empresas

A gestão de RH é importante para todas as empresas, independentemente do tamanho ou segmento de atuação. Afinal, são os colaboradores que impulsionam o sucesso da empresa e garantem sua competitividade no mercado. 

Por isso, é fundamental que a gestão de RH seja bem estruturada e eficiente, para garantir que os colaboradores estejam engajados, motivados e produtivos.

Trata-se de um trabalho altamente estratégico, em especial em mundo em constante mudança e transformação, que demanda novas formas e modelos de trabalho, por exemplo.

Como fazer a gestão de recursos humanos na empresa?

Fazer uma gestão de RH eficiente não é uma tarefa fácil, mas existem algumas dicas que podem ajudar a tornar esse processo mais eficaz. Veja a seguir algumas das principais estratégias para aplicar na empresa:

Defina uma estratégia de gestão de RH

Antes de começar a gerir os recursos humanos da empresa, é fundamental ter uma estratégia bem definida. Essa estratégia deve levar em consideração as metas e os objetivos da empresa, bem como as necessidades dos colaboradores. 

Além disso, é importante que a estratégia de gestão de RH esteja alinhada com a cultura e os valores da empresa.

A partir dessa estratégia, define-se um planejamento com metas de curto, médio e longo prazo e seus indicadores, que irão balizar o trabalho e possíveis mudanças ou ajustes na estratégia.

O nosso software de R&S, Vagas For Business (VFB), pode ser o seu parceiro ideal para acompanhar suas métricas de Recrutamento e Seleção. 

Você pode acompanhar pelo dashboard do software os SLAs das vagas, o número de candidatos inscritos e outros indicadores referentes ao processo seletivo. 

Invista em recrutamento e seleção

O processo de recrutamento e seleção é fundamental para a gestão de RH. Afinal, é por meio dele que a empresa seleciona os profissionais que farão parte da equipe. Por isso, é importante investir em boas práticas de recrutamento e seleção, bem como na utilização de tecnologia.

É preciso que o processo cumpra sua missão de levar o melhor talento para a empresa e, desde o primeiro contato deste com a marca empregadora, mantê-lo engajado com os propósitos organizacionais. 

Por essa razão, é importante que a descrição das responsabilidades da função esteja bem detalhada. Isso contribui para que tanto o futuro funcionário quanto seus gestores saibam o que cobrar e o que entregar.

Neste processo, o uso de tecnologias e o auxílio de softwares de R&S como o Vagas For Business demonstram ser aliados estratégicos para uma contratação assertiva e excelente. Entre as vantagens que a tecnologia traz, temos:

• economia de tempo;
• relação entre investimento e resultado melhor;
• contratação de pessoa mais alinhada à cultura da empresa;
• comunicação constante com os candidatos durante o processo de seleção;
• organização e aplicação de testes, dinâmicas e entrevistas online;
• suporte à diversidade já no processo de atração de talentos.

Alinhe as soft skills já na contratação

Contratar pessoas já de olho nas suas habilidades comportamentais é a nova moeda no local de trabalho. 

Quando um recrutador tem uma função aberta para preencher e o gerente de contratação fornece uma lista de habilidades a serem procuradas nos candidatos, é importante que a lista inclua habilidades pessoais e profissionais.

Na verdade, as soft skills às vezes podem ser o que faz um candidato se destacar em relação ao outro (quando os dois têm qualificações semelhantes). 

Habilidades interpessoais fortes também podem indicar que é mais provável que uma pessoa seja um funcionário completo que contribuirá para um ambiente de trabalho positivo em geral.

Para facilitar a vida do recrutador, o VFB dispõe da metodologia DISC, uma das mais usadas no universo de R&S. O método conduz a triagem dos candidatos integrando a avaliação comportamental com a técnica para encontrar o profissional com o melhor fit.   

Impulsione a sua marca empregadora 

O primeiro contato de um profissional com a empresa muitas vezes se dá pelo processo de recrutamento e seleção. Esse é o ponto inicial para uma organização elaborar sua marca empregadora. Marca empregadora é a capacidade que uma empresa possui de atrair e, depois, reter um talento.

Assim, um processo de seleção que conte com canais não apropriados para um determinado perfil de vaga, por exemplo, já demonstra que a empresa não está preparada para contratar a pessoa mais indicada – com o risco de deixar esse talento fora de sua comunicação.

Além disso, outros aspectos nesse processo também interferem como:

• inexatidão da descrição do cargo;
• viés presente no anúncio da vaga;
• viés na fase de seleção de currículos;
• falta de comunicação com os candidatos ao longo do processo.

Com a tecnologia VFB, por exemplo, há uma série de cuidados nessas etapas, com suporte especial à equipe empregadora. 

Além de ajudar a identificar para qual público e quais canais e linguagem são mais adequados, o nosso software de R&S também oferece a criação de uma página de carreira no site da empresa empregadora. Lá é possível usar a identidade visual própria e, mais importante, anunciar dados muito valorizados pelos talentos, como a cultura da empresa, seus valores e propósito.

Comunique-se bem com candidatos

Uma das críticas constantes em muitos processos de recrutamento e seleção é a falta de comunicação com os candidatos. E não apenas ao final, com um feedback para os não aprovados, mas também durante as etapas. 

Basta lembrar que a demora no retorno sobre a posição de um candidato no processo seletivo é um dos itens que mais frustra os profissionais em busca de emprego, de acordo com um levantamento da Robert Half. 

Com o uso de tecnologia em recrutamento e seleção, esse problema é reduzido. No caso do VFB, por exemplo, a empresa empregadora tem ferramentas específicas para essa comunicação sobre em que fase o candidato está, qual a próxima 

Crie um ambiente de trabalho saudável

O ambiente de trabalho tem um grande impacto na produtividade e no bem-estar dos colaboradores. Por isso, é importante criar um ambiente saudável e acolhedor, que favoreça a colaboração, a criatividade e o engajamento.

Isso significa repensar o espaço de trabalho nesse momento pós-pandemia. Com empresas adotando o modelo híbrido de trabalho, ir para o escritório deve ter uma motivação diferente. Apostar em um ambiente cada vez mais de troca de experiências e conhecimento é um caminho, bem como de integração.

Um ambiente que não seja acolhedor é um local ideal para que a desconfiança impeça, barrando a inovação e a criatividade. Além disso, permite que a intimidação e o assédio (sexual e moral) apareçam com mais facilidade.

Reconheça e valorize o trabalho dos colaboradores

O reconhecimento e a valorização do trabalho dos colaboradores são fundamentais para manter a motivação e o engajamento. Isso pode ser feito por meio de elogios, feedbacks construtivos, programas de incentivo e remuneração justa.

Ou seja, a recompensa não necessariamente deve ser pensada em termos financeiros. Experiências como viagens, por exemplo, são muito bem aceitas e ficam mais na memória do colaborador.

Comunique-se sempre e de forma transparente

Em entrevista, Dave Ulrich, um dos mais renomados pensadores de recursos humanos, afirmou que: “As pessoas são mais propensas a apoiar uma mudança quando têm informações sobre ela e quando participam dela.” 

Criar uma comunicação clara, fluida e transparente é também uma ação estratégica de recursos humanos. E não apenas nos processos de mudança – no dia a dia também.

Uma pesquisa da McKinsey revelou que 60% do tempo de um funcionário é consumido  pela leitura e o envio de respostas de e-mails, pesquisas de informações na web e no processo de colaboração. Cerca de 40% do tempo de um profissional na empresa é voltado para aquilo que ele tem como função específica.

Muitas soluções tecnológicas surgiram para minimizar esses problemas ao já incorporarem desde a comunicação interpessoal, o trabalho colaborativo e outras questões, como troca de experiências.

Com a evolução da tecnologia, a gestão de RH tem se tornado cada vez mais eficiente e eficaz, permitindo que as empresas gerenciem seus recursos humanos de maneira mais estratégica e inteligente.

A tecnologia tem permitido que as empresas automatizam processos, realizem análises de dados mais precisas e eficientes, e melhorem a comunicação entre os colaboradores. Ferramentas como softwares de gestão de RH, plataformas de recrutamento online, aplicativos de treinamento e desenvolvimento, entre outras, estão se tornando cada vez mais comuns nas empresas.

Sobre o tema, você pode conferir uma live com Samuel Queiroz e Felipe Turra sobre a tecnologia nos processos de R&S.

No entanto, é importante lembrar que a tecnologia não substitui a importância do papel humano na gestão de RH. As empresas devem continuar investindo em líderes e gestores capacitados, que sejam capazes de gerenciar equipes de forma estratégica e eficiente.

Em resumo, a gestão de RH é uma área que demanda planejamento, estratégia e investimento. Com a ajuda da tecnologia, as empresas podem tornar a gestão de recursos humanos mais eficiente e eficaz, garantindo que os colaboradores estejam engajados, motivados e produtivos, e que a empresa alcance seus objetivos estratégicos.

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