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Encontrar dirigentes bons e eficazes é uma das tarefas mais desafiadoras para as organizações que buscam profissionais com características de um bom líder. A questão é ainda mais importante atualmente, à medida que concorrência e tecnologia transformam drasticamente o modo e a velocidade com que os negócios têm sucesso.
Alguns estudos mostram que as promoções ainda são, em grande parte, dadas a pessoas que tiveram um desempenho excepcional em posições anteriores, mas nem sempre um bom funcionário que tem perfil de liderança.
Infelizmente, reconhecer um líder habilidoso nem sempre é fácil, especialmente se optar pelo recrutamento externo.
Portanto, independentemente de você estar buscando talentos com este perfil internamente ou externamente, fique atento aos pontos que deve observar nessa decisão.
Qual é o conceito de liderança?
A liderança pode ser definida como a habilidade de gerir pessoas e suas motivações em prol de objetivos em comum ao grupo, organização ou empresa. Pessoas em posição de gerência conseguem inspirar ações e comportamentos, direcionando esforços para alcançar os resultados desejados.
Sendo assim, dentro do ambiente de trabalho, um líder é o profissional com capacidade de guiar e inspirar todos ao seu redor rumo aos resultados esperados da equipe.
Para conseguir isso, este indivíduo deve ter algumas soft skills de liderança. Mas quais são elas?
Confira a seguir as principais características de um líder.
Quais são as principais características de um líder?
Nem sempre promover a líder o analista que apresenta os melhores resultados é a opção ideal para a sua empresa.
Além de bons resultados e conhecimento técnico, líderes precisam ter habilidades específicas, interpessoais e administrativas para ocupar este cargo.
Veja, a seguir, algumas das principais características de um líder.
1. Boa comunicação
Ao tentar identificar um líder, você deve buscar por um comunicador eficaz.
Falar sobre planos, opiniões e sentimentos com pessoas e grupos faz parte do dia a dia dos gerentes, então dominar a arte da linguagem é muito importante.
Habilidades de comunicação ruins são facilmente identificáveis no processo seletivo pela presença de cartas de apresentação mal escritas e respostas confusas em entrevistas.
2. Capacidade de motivação
Influenciar outras pessoas a seguir instruções e completar certas tarefas é uma das principais responsabilidades dos líderes. Essa habilidade vai além de palavras bonitas: significa passar confiança e reivindicar autoridade.
Os recrutadores podem encontrar essa habilidade ao analisar se o candidato combina com a cultura do time e da empresa, combinando líderes e subalternos cuidadosamente.
3. Capacidade de tomar decisões
Gerentes fazem escolhas que afetam mais outras pessoas do que eles próprios. Por isso, diante do medo de errar e assumir consequências, nem todo mundo é um tomador de decisões nato, mas os líderes devem ser (mesmo que a opção escolhida não gere resultados positivos).
Para identificar um líder com esse traço, recrutadores podem pedir que sejam compartilhadas escolhas difíceis do passado, os métodos usados e seus resultados.
Pessoas com cursos sobre liderança também podem se destacar neste aspecto, já que a grade desses programas costuma abordar técnicas de decisão.
4. Habilidade analítica
Líderes precisam ser capazes de entender o impacto de suas decisões no negócio e na vida das pessoas – clientes e colaboradores. Portanto, analisar os resultados de uma escolha é essencial para bons líderes.
Para entender se um candidato a um posto de liderança tem como soft skill a análise de dados, o processo seletivo deve englobar testes curtos de lógica e inteligência.
Vale ainda pedir para os profissionais revelarem quais são suas ferramentas de analytics preferidas.
5. Visão do futuro
Situações mudam e as mesmas estratégias não levam ao sucesso sempre.
Líderes devem ser capazes de planejar com eficácia, garantindo o crescimento do negócio independentemente de tendências e imprevistos.
Recrutadores podem avaliar essa habilidade fazendo perguntas sobre a perspectiva de futuro do candidato sobre um determinado assunto (tecnologia ou mercado de trabalho, por exemplo). Bons líderes costumam responder a essas questões com segurança e até mesmo sugerir algumas ideias para levar a empresa (ou a equipe) para uma boa direção.
6. Adaptabilidade
Nem todas as decisões gerarão resultados positivos e é nessa hora que as lideranças devem mudar suas táticas para colocar o trem da empresa de volta aos trilhos. Adaptação é um processo doloroso, mas extremamente necessário.
Para identificar um líder com esse traço, a equipe de recrutamento e seleção deve procurar fugir de quem defende o status quo e buscar aqueles que têm um desejo nato de mudança.
Apesar dessas serem características de um líder que você deve procurar em qualquer candidato a cargos de gerência, nem todos eles vão manifestar essas soft skills da mesma forma. Afinal, existem diferentes estilos de liderança.
Esse é outro fator que merece atenção, porque o novo gerente precisa ter fit cultural com a empresa e a equipe.
Quais são os principais estilos de liderança?
No final da década de 40, os psicólogos Ralph White e Ronald Lippitt definiram a existência de 3 tipos de liderança (autocrática, democrática e liberal). Hoje, este número já está defasado.
Após anos de evolução das dinâmicas de trabalho, também começaram a surgir novos estilos de liderar. Confira as principais características dos principais deles a seguir:
- Liderança autocrática: as decisões são centradas no líder e tem pouca ou nenhuma participação dos liderados;
- Liderança democrática: a tomada de decisão é feita em conjunto entre o líder e os liderados, como forma de desenvolver e validar as suas competências;
- Liderança liberal: também chamada de delegativa, neste caso, o líder passa a responsabilidade da tomada de decisão para alguns dos liderados;
- Liderança coaching: o líder tem uma relação motivacional com os liderados, buscando o desenvolvimento das suas capacidades individuais;
- Liderança técnica: os liderados são atraídos pelo grande conhecimento do líder sobre a área de atuação;
- Liderança carismática: as habilidades interpessoais e o carisma do líder conquistam e motivam os liderados.
Esses são alguns exemplos de estilos de liderança, mas existem muitos outros e, inclusive, líderes que mesclam mais de uma abordagem.
Como identificar um líder?
No artigo da Harvard Business Review “Contrate líderes pelo o que eles podem fazer, não o que fizeram”, Josh Bersin e Tomas Chamorro-Premuzic discutem a importância de valorizar o potencial de profissionais e não somente suas realizações passadas. A explicação é que bons funcionários nem sempre são bons líderes – e não há problema algum nisso, já que a pluralidade de perfis é o que faz o ambiente de trabalho funcionar.
Então, na próxima vez que você, recrutador ou gestor, tiver de descobrir e decidir quem deve ser promovido para um cargo de liderança, responda as três perguntas abaixo:
O candidato tem habilidades para ser um colaborador de alto desempenho ou para ser um líder eficaz?
O nível de desempenho de colaboradores geralmente é mensurado por resultados, carisma e engajamento na empresa. Já a liderança exige uma gama bem mais ampla de características, como integridade, visão, boa comunicação e capacidade analítica. É justamente essa diferença de habilidades que explica porque muitos funcionários brilhantes se tornam líderes medíocres (e vice-versa).
Algumas profissões requerem habilidades técnicas muito específicas, como as desempenhadas por desenvolvedores e contadores, mas essas mesmas habilidades podem ser usadas para fazer um grupo de pessoas cooperar efetivamente como uma equipe? Provavelmente não.
Claro que líderes sempre devem ter certo nível de competência técnica para estabelecer sua credibilidade perante o time, mas muita experiência em uma única área pode tornar mentalidades pouco abrangentes. Grandes gerentes sempre estão abertos a mudanças e adaptações, por mais experientes que sejam.
Posso realmente confiar no modo como o desempenho individual é mensurado?
A maioria das avaliações de desempenho é subjetiva e geralmente dada pelo gerente direto do profissional, o que pode incluir vieses de preconceitos, amizade, etc. Como resultado, as medidas de sucesso de um funcionário podem não ser tão confiáveis quanto se imagina.
É provavelmente por isso que mulheres ainda tendem a ser menos promovidas do que homens, mesmo quando seu desempenho é idêntico. Geralmente, pessoas condecoradas como líderes são aquelas que “criam a impressão certa”, mesmo que suas contribuições sejam mínimas.
Portanto, antes de escolher um líder, faça a pergunta acima. Se a resposta for “não”, pare um pouco para pensar sobre qual tipo de líder você busca. É um que possa gerar bons resultados? Desenvolver as pessoas? Ou pensar no negócio estrategicamente? Há um tipo certo de líder para cada momento, e entender qual é o seu pode fazer toda a diferença.
Estou olhando para frente ou para trás?
O segredo para selecionar grandes líderes é prever o futuro, ao invés de recompensar o passado. Bons líderes conduzem pessoas por meio de complexidade, incerteza e mudança constantes e nem sempre esse perfil é encontrado em quem teve sucesso no passado (ou tem no presente).
Evite escolher somente líderes que se adequam à cultura da empresa, já que isso pode resultar em falta de diversidade de pensamento e modelos de gerenciamento desatualizados. Portanto, dê uma chance a quem pensa diferente.
Também pense em promover pessoas que “podem não estar prontas”, mas que possuem ambição, paixão e disciplina para se desenvolverem. Não é incomum que jovens com pouca experiência se tornem líderes exemplares: Mark Zuckerberg, por exemplo, quase não tinha vivência em negócios antes de criar o Facebook, assim como Steve Jobs nunca tinha dirigido uma grande empresa antes da Apple.
Identificar líderes no processo seletivo também deve levar em conta o futuro da companhia, não somente as realizações profissionais passadas do candidato. Contudo, reconhecer novos talentos a fundo pode ser difícil.
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