Descrição de cargo de
Gerente de Loja

Modelo de descrição do cargo de
Gerente de Loja

Resumo

O gerente de loja tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos desnecessários.

Buscamos profissionais com experiência na rotina do varejo, especialmente no setor de roupas.

Principais atividades e responsabilidades

• Estabelecer metas e prazos para as equipes, desde as administrativas até as equipes de vendedores;
• Motivar os funcionários a bater as metas estabelecidas com papos diários antes da loja abrir;
• Fazer a gestão das pessoas, controlando os pontos, entendendo se há alguma queixa ou atrito e qual resolução é viável;
• Garantir que os novos colaboradores recebam o treinamento adequado antes de começarem a desenvolver o trabalho sozinhos;
• Fazer reuniões periódicas para alinhamento de expectativas e solução de outras eventuais questões;
• Gerar relatórios com a produtividade de cada colaborador e da equipe como um todo;
• Abrir e fechar o caixa da loja. Reportar os acontecimentos, relatórios e desenvolvimentos para o dono da loja, para quem o gerente responde;
• Garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente;
• Eventualmente, atuar na linha de frente no atendimento ao cliente.

O que buscamos?

Pré-requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Administração Comercial, Gestão Empresarial, Gestão Comercial ou Gestão de Vendas.
• Vivência no setor varejista e no setor de roupas.
• Sólida experiência em função de liderança.
• Conhecimento básico no pacote Office.
• Ter disponibilidade aos sábados.

Habilidades

• Ter visão a médio e longo prazo para estabelecer metas reais para a equipe, evitando a frustração de metas impossíveis de serem atingidas.
• Ter tino comercial para conduzir todas as atividades da loja.
• Saber lidar com diferentes tipos de personalidades, uma vez que lidará de modo muito próximo com os colaboradores e, eventualmente, com clientes.

Desejável

Pós-graduação em gestão de pessoas.

Remuneração e benefícios

Salário: Salário compatível com o mercado.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Desconto nas peças da loja;
• Happy hour na última sexta-feira do mês;
• Seguro de vida.

Observações: Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.