Modelos de descrição de cargos

Descrição de cargo de
Atendente de Loja

Use este modelo de descrição de cargo de Atendente de Loja para anunciar as vagas abertas na sua empresa. Certifique-se de adaptar os requisitos e as atribuições com base nas necessidades exclusivas da sua organização.

Modelo de descrição do cargo de
Atendente de Loja

Resumo

Estamos procurando um(a) atendente de loja que será responsável por fazer o atendimento ao cliente, de modo gentil e eficaz. Além disso, também será responsável pela organização da loja e recepção de fornecedores, de acordo com as demandas estabelecidas pelo (a) gerente ou supervisor(a) de vendas.

Principais atividades e responsabilidades

Recepcionar os clientes, esclarecendo dúvidas e apresentando opções de compras, quando necessário.
Atendimento pessoal e por telefone, para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e contratação de serviços da loja (cartões, conserto de roupas, seguros, etc.).
Organizar diariamente o estoque, deixando os produtos dispostos para fácil identificação.
Organizar o setor do provador, de modo que o mantenha adequado à utilização.
Prestar apoio ao caixa quando lhe for requisitado pelo (a) gerente ou supervisor (a) da loja.
Organizar os produtos da loja, de acordo com as estratégias pré-estabelecidas de marketing, de maneira a atrair mais clientes.
Repassar os pedidos de ajustes de peça para os(as) costureiros(as) parceiros(as) da loja.

O que buscamos?

Pré-requisitos

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público;
Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word;
Ter boa comunicação oral;
Disponibilidade para atuar aos fins de semana.

Habilidades

Ser simpático(a) e gentil para prestar o melhor atendimento ao cliente;
Ser ágil e atento(a), de modo a compreender qual a necessidade do cliente e quais produtos são interessantes para oferecer;
Ser organizado(a) e aplicar a habilidade em diferentes atividades, desde o estoque até questões financeiras da loja.

Desejável

Estar cursando ensino superior em Gestão de Negócios, Administração Comercial ou Gestão Comercial;
Conhecimento intermediário de inglês.
Fácil acesso à região da vaga.
Ter boa comunicação escrita.
Experiência em atendimento em lojas no setor de varejo.